¿Hacen envíos a toda España?
No. Actualmente solo realizamos envíos dentro de la Comunidad Autónoma de Canarias.
¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?
El tiempo estimado de entrega es de entre 10 y 30 días laborables, dependiendo del proveedor y de la dirección de destino dentro de Canarias.
¿Tengo que pagar aduanas o impuestos adicionales?
No. Todos los precios que aparecen en la web incluyen el IGIC. No tendrás que abonar gastos de aduana ni otros impuestos adicionales.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original.
¿Cómo puedo solicitar una devolución?
Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y te daremos las instrucciones.
¿Qué hago si mi pedido llega tarde o no llega?
Si tu pedido se retrasa, nos pondremos en contacto contigo para informarte y buscar la mejor solución, que puede incluir reembolso o reenvío del pedido.
¿Qué garantía tienen los productos?
- Todos los productos cuentan con la garantía legal de 2 años desde la fecha de entrega, conforme a la legislación española para consumidores.
- Durante los primeros 6 meses, cualquier defecto se presume que ya existía al momento de la entrega.
- Algunos productos especiales, como baterías o consumibles, tienen una garantía de 6 meses, debido a su desgaste natural con el uso.
- Si un producto presenta defecto durante el periodo de garantía, puedes reclamar y se te ofrecerá reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?
Sí, aceptamos tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos se realizan mediante un sistema seguro SSL que protege tus datos.
¿Recibiré factura de mi compra?
Sí, tras completar tu pedido recibirás automáticamente una factura electrónica en tu correo electrónico. También puedes solicitar una copia en papel si lo deseas.